Tarifele fiecărei mașini (grila pe durată, tariful de weekend, tariful lunar, garanția) le setezi pe profilul mașinii, din Închirieri → Flotă. Detalii despre editare găsești în Flotă. Aici e explicat doar cum se folosesc ele la calcul.
Cum se calculează prețul
Numărarea zilelor
Zilele se numără în intervale de 24 de ore, de la ora preluării, nu pe zile din calendar:- fiecare interval de 24 de ore început se numără ca o zi întreagă;
- minimul este o zi, chiar dacă mașina e folosită doar câteva ore.
Aceeași numărătoare se folosește și pentru extras tarifate pe zi și pentru pragurile de zile minime ale ofertelor.
Grila pe durată
Fiecare mașină are o grilă cu cinci trepte. Fiecare treaptă are tariful ei pe zi, nu un procent de reducere:
Închirierea ia tariful treptei în care intră durata totală și îl înmulțește cu numărul de zile. O închiriere de 5 zile se tarifează integral la tariful treptei 4–7 zile, nu primele 3 zile la un tarif și restul la altul.
Pe site, „de la X / zi” afișează cel mai mic tarif din grila mașinii.
Reducerile pe durată nu se mai setează la nivel de firmă. Cardul Prețuri din Setări → Închirieri păstrează doar moneda și opțiunea Prețurile afișate includ TVA. Grila se editează pe fiecare mașină.
Tariful de weekend
Dacă mașina are un Tarif de weekend, el înlocuiește grila atunci când închirierea:- începe vineri;
- se termină luni, trei zile din calendar mai târziu;
- se termină la aceeași oră sau mai devreme decât ora preluării.
Tariful lunar
Dacă mașina are un Tarif lunar, el se aplică închirierilor de 30 de zile sau mai mult:- o „lună” înseamnă 30 de zile, nu o lună din calendar;
- se tarifează câte luni întregi intră în perioadă, iar zilele rămase se tarifează la zi, din grilă;
- sub 30 de zile, tariful lunar nu se aplică deloc.
Ce se adaugă peste închiriere
După linia de închiriere și eventuala reducere, totalul mai include:
Reducerile se aplică doar pe linia de închiriere. Extrasele, taxele de locație și garanția rămân neatinse. Despre locații, extras, taxa în afara programului și garanție afli mai multe în Rezervări.
Exemplu de defalcare
Mașină cu treapta 4–7 zile la 55 EUR/zi, preluare luni 10:00, returnare joi 12:00, cu un GPS de 5 EUR/zi, pentru un client recurent cu reducere de 5%:
Returnarea joi la 12:00 depășește cu două ore a treia zi, așa că închirierea are 4 zile și intră în treapta 4–7 zile.
Ordinea în care se aplică tarifele
Pentru linia de închiriere, Amovio alege tariful în această ordine:- Tariful contractat al firmei, dacă rezervarea e pe o firmă care are unul (vezi Tarife contractate cu firmele).
- Tariful de weekend al mașinii, dacă perioada se potrivește și nu există tarif contractat.
- Tariful lunar al mașinii, pentru 30 de zile sau mai mult.
- Grila pe durată a mașinii.
Când un cod de ofertă pierde în fața altei reduceri sau a unui tarif contractat, el nu se consumă. Clientul îl poate folosi la o rezervare viitoare.
Oferte și vouchere
Mergi la Închirieri → Oferte. Pagina are două secțiuni:
Ofertele și voucherele au aceleași reguli. Diferența este doar comutatorul Afișat pe site.
Creează un cod
- Apasă Adaugă ofertă sau Adaugă voucher.
- Completează câmpurile și apasă Salvează.
O sumă fixă nu poate face închirierea negativă: un voucher de 200 EUR pe o închiriere de 150 EUR scade 150 EUR.
Stare și utilizări
Tabelul arată pentru fiecare cod reducerea, condițiile, starea și de câte ori a fost folosit.
Coloana Folosit numără doar rezervările ajunse cel puțin la Confirmată. O cerere neconfirmată nu consumă codul, iar o rezervare anulată îl eliberează.
Editează, dezactivează sau șterge
Din meniul rândului alegi Editează, Activează / Dezactivează sau Șterge.- Un cod folosit deja la cel puțin o rezervare nu mai poate fi redenumit.
- Un cod folosit nu se șterge: la Șterge se dezactivează, iar rezervările își păstrează reducerea. Doar codurile nefolosite dispar definitiv.
Tarife contractate cu firmele
Pentru firmele cu care ai negociat un preț, salvezi tariful pe fișa firmei. El se aplică singur la fiecare rezervare a firmei, indiferent cine o introduce.Adaugă un tarif contractat
- Mergi la Închirieri → Clienți și deschide fișa firmei.
- În cardul Tarife contractate, apasă Adaugă.
- Completează:
- Se aplică la: Toată flota sau o anumită mașină;
- Tarif pe zi: un singur tarif zilnic, pentru orice durată;
- Tarif pe lună: pachetul de 30 de zile negociat;
- Notă: număr de contract, cine a negociat, până când e valabil. Doar pentru echipă.
- Apasă Salvează.
Cum se combină cu tarifele mașinii
Tariful contractat bate și Tariful de weekend al mașinii. Excepție: o firmă care are doar Tarif pe lună plătește sub 30 de zile tarifele mașinii, ca orice client, deci acolo se pot aplica tariful de weekend și reducerile. În dialogul de rezervare, sub total apare Tarif contractat · numele firmei, iar linia de închiriere poartă numele firmei.
Ce se întâmplă la modificare
Când modifici o rezervare, prețul se recalculează pentru firma de pe rezervare după salvare:- dacă schimbi firma, se aplică tariful contractat al noii firme;
- dacă treci rezervarea de pe firmă pe persoană fizică, tariful contractat dispare și se aplică tarifele mașinii.
Clientul recurent
Clienții care au închiriat de mai multe ori fără probleme pot primi automat un tarif preferențial.Configurează tariful preferențial
- Mergi la Setări → Închirieri.
- În cardul Clientul recurent, pornește Aplică tariful preferențial.
- Setează valorile și salvează.
Cât timp comutatorul e oprit, toți clienții plătesc tariful obișnuit. Avansul pe lista de așteptare se salvează separat și funcționează și când tariful preferențial e oprit.
Cine primește tariful
Statutul se calculează automat. Un client e recurent verificat doar dacă îndeplinește toate condițiile:- are cel puțin numărul configurat de închirieri încheiate;
- nu i s-a reținut niciodată bani din garanție;
- nu este pe lista neagră;
- nu l-ai scos manual din tarif.
Lista de așteptare
Când un vizitator vrea pe site o mașină ocupată în intervalul ales, se poate înscrie să fie anunțat când intervalul se eliberează. Lista nu rezervă mașina și nu blochează calendarul: primul care rezervă după anunț ia intervalul. Dacă mașina e liberă chiar în momentul cererii, înscrierea nu se face, iar vizitatorul e îndrumat să rezerve direct. Aceeași cerere trimisă de două ori nu creează un duplicat.Pagina Lista de așteptare
Pagina Lista de așteptare din Închirieri are două zone:- Ce se caută și nu e liber: câte cereri deschise are fiecare mașină. Dacă o mașină strânge cerere lună de lună, merită să cumperi încă una la fel.
- Tabelul de cereri, cu Mașină, Perioadă, Client și Stare, filtrabil după Așteaptă, Anunțate, Închise sau Toate.
Pagina nu are încă intrare în meniul lateral. O deschizi adăugând
/rentals/waitlist după /dashboard în adresa aplicației.Cum sunt anunțați clienții
Amovio verifică periodic, la câteva minute, dacă intervalele cerute s-au eliberat. Disponibilitatea ține cont de rezervări, blocaje și timpul de pregătire dintre închirieri. Când intervalul e liber:- clienții recurenți verificați primesc emailul imediat;
- ceilalți îl primesc după avansul configurat;
- cu avans 0, sau dacă pe listă nu e niciun client recurent, toți sunt anunțați deodată.
Mașina de curtoazie pentru consignatari
Clienții care și-au lăsat mașina la tine în consignație pot primi o mașină din flotă gratuit sau cu reducere, cât timp mașina lor e la vânzare.Configurează
- Mergi la Setări → Închirieri.
- În cardul Consignație PROmotors, pornește Dă mașină de curtoazie consignatarilor.
- Setează valorile și salvează.
Cine are dreptul
Nu bifezi manual nimic. Dreptul se calculează din stoc: clientul are dreptul cât timp are în inventar o mașină în consignație care nu e vândută sau arhivată. Când mașina se vinde sau pleacă din stoc, dreptul dispare singur.Unde se aplică
Reducerea se aplică doar pe închiriere. Garanția se blochează ca de obicei, iar extrasele și livrarea se plătesc. Dacă clientul are mașină în consignație dar reducerea nu se aplică, dialogul îți spune motivul: funcția e oprită, reducerea e 0% sau rezervarea depășește plafonul.