Ce este
Cunoștințe AI (meniul lateral → Resurse) este baza de cunoștințe a firmei tale. Încarci fișiere cu informații pe care clienții le cer des: liste de prețuri, politica de garanție, oferte, programul service-ului, întrebări frecvente. Când redactează un răspuns pe WhatsApp, asistentul AI caută în aceste documente și folosește fragmentele relevante, alături de datele lead-ului și ale mașinii. Pagina se numește Documente. În antet vezi câte documente ai și câte sunt folosite de asistent.Documentele dau context asistentului, nu înlocuiesc oferta comercială sau contractul. Prețul final, rezervarea și condițiile de garanție le confirmă tot un om din echipă.
Încarcă un document
- Apasă Adaugă document.
- Alege un fișier PDF, TXT, MD sau CSV, de maximum 10 MB.
- Documentul apare în listă cu statusul Procesare…. Pagina se actualizează singură până termină.
- și _ înlocuite cu spații). Îl poți redenumi din listă, cu iconița creion, fără să reîncarci fișierul.
Statusuri
Filtrele Toate, Active și În procesare, împreună cu căutarea după titlu sau nume de fișier, te ajută să găsești rapid un document.