> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.amovio.ro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Setări închirieri
> Accesul echipei, programul, politicile, prețurile, domeniul site-ului și automatizările pentru clienți, configurate din secțiunea Închirieri.
Setările modulului de închirieri stau în secțiunea lui: **Închirieri → Setări** (grupul **Configurare** din meniul lateral). Ecranul are patru tab-uri, fiecare cu adresa lui, deci un link trimis unui coleg deschide exact tab-ul la care erai:
| Tab | Ce configurezi |
| - | - |
| **General** | Accesul echipei, contactul și datele firmei, programul, politicile, prețurile, ciclul de viață al mașinii, mesajele de revenire, clientul recurent, consignația, domeniul site-ului |
| **Facturare** | Firma emitentă, seriile și setările implicite ale facturilor de închirieri |
| **Contracte** | Biblioteca de clauze din care se asamblează contractele de închiriere |
| **e-Factura** | Certificatul ANAF al firmei de închirieri |
Vechea adresă **Setări → Închirieri** din setările aplicației te redirecționează automat aici. Linkurile vechi din emailuri și bookmark-uri funcționează în continuare.
## Cine poate modifica setările
* **Administratorii** contului și **managerii de flotă** văd și modifică tab-ul **General**.
* **Domeniul rezervărilor** și tab-ul **Facturare** se modifică doar de **administratori**. Un manager de flotă care nu e administrator vede pe **Facturare** mesajul „Doar administratorii pot schimba facturarea”.
* Restul echipei primește mesajul „Nu ai acces la setările de închirieri”, cu îndrumarea să ceară unui administrator să-l adauge.
## Acces echipă
Cardul **Acces echipă** are câte un rând pentru fiecare coleg, cu o căutare după nume sau email și două coloane de bifat:
| Coloană | Ce face |
| - | - |
| **Notificări** | Persoana primește emailul de alertă la fiecare rezervare nouă și emailul zilnic cu actele flotei care expiră (ITP, RCA, CASCO, revizie, rovinietă). |
| **Manager** | Persoana devine manager de flotă și poate lucra în secțiunea **Închirieri**. |
Bifele se salvează singure, imediat după ce le schimbi. Lângă titlul cardului apare **Se salvează…**, apoi **Salvat**. Dacă salvarea eșuează, bifa revine la starea anterioară și primești un mesaj de eroare.
**Nimeni bifat la Notificări** înseamnă că alerta merge la **toți** membrii activi ai echipei. Bifează cel puțin o persoană ca să restrângi lista. În ambele cazuri sunt sărite persoanele fără email și cele care și-au oprit notificările pe email din preferințele personale.
Câteva reguli pentru coloana **Manager**:
* **Administratorii au acces oricum.** Bifa lor apare activă și nu se poate debifa.
* **Fără niciun manager de flotă**, doar administratorii văd secțiunea **Închirieri**.
* Un manager de flotă care nu e administrator **nu se poate debifa singur**, ca să nu-și taie accesul fără cale de întoarcere.
## Blocurile cu buton Salvează
Sub **Acces echipă**, fiecare card are propriul buton **Salvează**. Butonul devine activ doar după ce schimbi ceva în cardul respectiv. Câmpurile se verifică când ieși din ele, iar o eroare apare cu roșu sub câmpul greșit. Salvarea unui card nu atinge celelalte carduri.
### Contact și firmă
Datele afișate pe site-ul public de închirieri:
* **Telefon**, **WhatsApp**, **Email**;
* **Adresă**: stradă și număr, oraș, județ, cod poștal, țară (cod din două litere, implicit `RO`);
* **Locație pe hartă** (opțional): latitudine, longitudine, link Google Maps și link de hartă pentru pagina de contact;
* **Rețele sociale**: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn (linkuri complete, cu `https://`);
* **Date fiscale**: denumire firmă, **CUI (fără „RO”)**, Reg. Com., capital social, IBAN, bancă, an înființare;
* **Branding site**: nume site, tagline, logo (URL) și culoare accent (`#RRGGBB`).
IBAN-ul apare public pe site, pe pagina de termeni. Lasă câmpul gol dacă nu vrei să fie afișat.
### Recenzii Google
În același card, secțiunea **Recenzii Google** controlează insigna cu stele de pe site: **Notă (1–5)**, **Număr de recenzii** și **Link către recenzii**.
Valorile le scrii tu, nu se preiau automat de la Google. Actualizează-le din când în când, ca să rămână credibile. Dacă lași nota goală, insigna nu apare deloc pe site.
### Program
* **Fus orar** (implicit `Europe/Bucharest`).
* **Program săptămânal**: pornești sau oprești fiecare zi și alegi ora de deschidere și de închidere. **Aplică la toate zilele** copiază intervalul unei zile peste toată săptămâna. Programul implicit este luni–vineri 09:00–18:00, sâmbătă 10:00–14:00, duminică închis.
* **Fereastră de preluare**: intervalul, în interiorul programului, în care se pot preda și prelua mașini.
* **Impune fereastra de preluare**: dacă e pornit, rezervările care încep sau se termină în afara programului sunt respinse automat.
**Impune fereastra de preluare** este oprit implicit: cât nu îl pornești, rezervările pot începe și se pot termina oricând, indiferent de program.
### Taxă în afara programului
**Aplică taxa** și **Sumă** adaugă o taxă pe rezervare când mașina se preia sau se predă în afara programului, indiferent de locație. Preluarea și predarea se taxează separat: dacă amândouă sunt în afara programului, suma se adaugă de două ori. Taxa este oprită implicit.
Taxa nu se poate porni cât timp **Impune fereastra de preluare** este activ: nicio rezervare nu ar putea cădea în afara programului, deci taxa nu s-ar aplica niciodată. Dacă le pornești pe amândouă, la salvare taxa rămâne oprită.
### Termene și asistență
| Câmp | Implicit | Ce face |
| - | - | - |
| **SLA confirmare (minute)** | 120 | Cât promiți clientului că durează până îl suni ca să confirmi rezervarea. Apare pe site. |
| **SLA răspuns mesaje (ore)** | gol | Termenul promis pentru mesajele din formularul de contact. Gol înseamnă că site-ul spune „cât mai curând posibil”. |
| **Expirare rezervări nepreluate (ore)** | 48 | O rezervare rămasă neconfirmată atâtea ore expiră automat și eliberează mașina. |
| **Asistență rutieră 24/7** | oprit | Afișat pe site, la condiții. |
### Politici
Politicile apar pe site, pe pagina de termeni. O parte dintre ele intră și în calcule, în anexa de tarife și în verificarea șoferilor:
* **Anulare**: anulare gratuită până la câte ore înainte de preluare (implicit 48), zile lucrătoare până la rambursare (implicit 14) și, opțional, **Trepte de rambursare parțială** (ore înainte de preluare și procent rambursat). Fără trepte, după fereastra gratuită anularea nu se mai rambursează deloc. Fereastra gratuită se aplică și când clientul își anulează singur rezervarea de pe site.
* **Garanție**: sumă minimă și maximă, zile până la eliberare și **Garanție pre-autorizată pe card (blocată, nu încasată)**.
* **Km incluși / zi (implicit)** și **Tarif km suplimentar (implicit)**: se folosesc la retur pentru mașinile care nu au valori proprii în profilul de închiriere.
* **Șofer**: **Vârstă minimă** (implicit 24 de ani) și **Ani permis minim** (implicit 3). Se verifică pentru fiecare șofer al rezervării.
* **Taxă realimentare (combustibil incomplet)**: politica este „plin la plin”.
* **Taxe**: curățenie (minim–maxim), cheie pierdută (minim–maxim) și **Toleranță întârziere (minute)** (implicit 60).
* **Frontieră**: ieșire din țară permisă, acord scris necesar și țări excluse (coduri din două litere, separate prin virgulă).
* **Asigurare**: produsul (de exemplu „CASCO + RCA”), franșiza și un cod opțional de waiver.
* **Fumat**: permis sau nu și taxa dacă s-a fumat.
### Prețuri
* **Monedă (ISO-3)**: implicit `EUR`.
* **Prețurile afișate includ TVA**: pornit implicit.
Reducerile după durata închirierii nu se mai setează aici. Le configurezi pe fiecare mașină, din **Închirieri → Flotă**, cu **Editează profilul de închiriere**. Vezi [Tarife, oferte și fidelitate](/platform/rentals/pricing).
### Ciclul de viață al mașinii
Valorile implicite pentru costul pe zi și pentru momentul în care o mașină ar trebui să iasă din flotă:
| Câmp | Implicit |
| - | - |
| **Cât ții o mașină (luni)** | 24 |
| **Valoare la ieșire (%)** | 60 |
| **Prag de kilometri** | 80.000 |
Primele două calculează amortizarea din costul pe zi din [Rapoarte](/platform/rentals/reports). De exemplu, la 24 de luni și 60%, o mașină de 30.000 amortizează 12.000 în doi ani, adică aproximativ 16 pe zi. **Cât ții o mașină (luni)** și **Prag de kilometri** marchează mașina pentru ieșire din flotă, după pragul atins primul. Fiecare mașină poate avea valori proprii, din fișa ei din [Flotă](/platform/rentals/fleet).
O mașină care trece de un prag este doar marcată în **Flotă**. Nu se blochează nicio rezervare: decizia de a o scoate din flotă rămâne a ta.
### Clientul care revine
Două mesaje automate trimise clientului după o închiriere încheiată:
* **Trimite mesajele automat**: oprit implicit. Cât e oprit, nu pleacă niciun mesaj.
* **Primul mesaj (zile)** și **Al doilea mesaj (zile)**: implicit 30 și 90 de zile de la ultima închiriere. Al doilea trebuie să fie mai târziu decât primul.
Mesajul pleacă doar dacă clientul nu a rezervat din nou, nu s-a dezabonat și nu e pe lista neagră. Dacă termenul a trecut cu mai mult de o săptămână, clientul nu mai este contactat pentru închirierea respectivă. Fiecare mesaj are link de dezabonare. Poți opri mesajele și pentru un singur client, din fișa lui. Vezi [Clienți](/platform/rentals/customers).
### Clientul recurent
* **Aplică tariful preferențial**: oprit implicit.
* **Închirieri pentru statut** (implicit 3) și **Reducere (%)** (implicit 5).
* **Avans pe lista de așteptare (minute)** (implicit 180): când se eliberează o mașină cerută, clienții recurenți sunt anunțați imediat, iar ceilalți după atâtea minute. **0** înseamnă că toți sunt anunțați odată.
Statutul îl primesc doar clienții fără rețineri din garanție și care nu sunt pe lista neagră. Reducerea de fidelitate **nu se adună** cu un cod de ofertă: se aplică cea mai mare dintre ele. Detalii în [Tarife, oferte și fidelitate](/platform/rentals/pricing).
### Consignație PROmotors
Proprietarul unei mașini lăsate în consignație poate primi o mașină de curtoazie cât timp a lui stă la vânzare:
* **Dă mașină de curtoazie consignatarilor**: oprit implicit.
* **Reducere (%)**: implicit 100, adică gratis. Garanția rămâne, iar extra-opțiunile și livrarea se plătesc normal.
* **Plafon de zile**: implicit 0, adică fără plafon. Peste plafon se tarifează întreaga rezervare, nu doar zilele în plus.
Reducerea nu se adună cu un cod de ofertă sau cu tariful de client fidel. Se aplică cea mai mare, iar la egalitate câștigă consignația. Un tarif negociat cu firma clientului are prioritate față de toate.
## Domeniu rezervări
Cardul **Domeniu rezervări** setează adresa proprie a site-ului de închirieri, de exemplu `rezervari.exemplu.ro`. Este separat de domeniul site-ului de vânzări.
1. Scrie domeniul în câmpul **Domeniu**. Poți lipi și o adresă completă: `https://`, calea și portul se elimină automat.
2. Apasă **Salvează**. Domeniul devine **Activ** imediat.
3. Ca să renunți la domeniul propriu, golește câmpul și salvează.
Salvarea în Amovio nu configurează DNS-ul. Domeniul trebuie să fie deja îndreptat către site-ul de închirieri. Un domeniu folosit deja de alt cont Amovio este refuzat la salvare.
Doar administratorii pot salva domeniul. Pentru ce vede clientul pe site, vezi [Site-ul public de închirieri](/platform/rentals/storefront).
## Facturare și e-Factura
Firma de închirieri este altă entitate juridică decât firma de vânzări, cu alt CUI, alte serii și altă cutie SPV. De aceea are tab-urile ei:
* **Facturare** (doar administratori): firma emitentă, seriile și comportamentul implicit al facturilor de închirieri. Firma implicită de închirieri setată aici apare și ca locator pe contracte. Detalii în [Facturi](/platform/invoices).
* **e-Factura**: certificatul ANAF și mediul de lucru ale firmei de închirieri, separate de conexiunea firmei de vânzări. Detalii în [e-Factura](/integrations/efactura).
## Contracte
Tab-ul **Contracte** gestionează clauzele din care se generează contractele de închiriere. Vezi [Contracte de închiriere](/platform/rentals/contracts#biblioteca-de-clauze).
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.