> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.amovio.ro/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Contracte de închiriere > Dosarul de contract al rezervării, semnarea la ghișeu, pe email sau pe hârtie, lista tuturor documentelor și biblioteca de clauze cu versiuni. Contractele de închiriere se generează din rezervare, din datele ei și din clauzele firmei tale. Le găsești în trei locuri: | Unde | Ce faci acolo | | - | - | | Fișa rezervării, cardul **Dosar de contract** | Generezi, trimiți la semnat, descarci și anulezi documentele unei rezervări | | **Închirieri → Contracte** | Vezi toate documentele emise, din toate rezervările | | **Închirieri → Setări → Contracte** | Editezi biblioteca de clauze | Contractele de închiriere sunt separate de [contractele de vânzare](/platform/contracts). Nu folosesc șabloane Word: PDF-ul se asamblează din clauze și din datele rezervării. Semnătura electronică merge prin același DocuSeal ca la vânzări. ## Tipuri de documente | Document | Serie | Când îl folosești | | - | - | - | | **Contract de închiriere** | `CTR-R` | Contractul principal | | **Anexă de tarife** | `ANX-R` | Tarifele aplicabile: km suplimentari, combustibil, întârziere, curățenie și altele | | **Consimțământ GDPR** | `GDPR-R` | Acordul pentru prelucrarea datelor | | **Proces-verbal de predare** | `PVP-R` | Starea mașinii la plecare | | **Act adițional** | `ACT-R` | Modificări ale rezervării după emiterea contractului | | **Proces-verbal de primire** | `PVR-R` | Starea mașinii la retur | Numărul arată ca `CTR-R-2026-00042`. Fiecare tip are propria serie, separată de numerotarea firmei de vânzări. Contorul continuă de la an la an, deci un număr nu se repetă niciodată. Locatorul de pe documente este firma implicită de închirieri din **Închirieri → Setări → Facturare**. Dacă nu ai setat-o, generarea este refuzată cu un mesaj care te trimite acolo. ## Stările unui document | Stare | Ce înseamnă | | - | - | | **Ciornă** | Generat, încă nesemnat. Îl poți regenera, trimite la semnat sau șterge. | | **La semnat** | Trimis clientului, pe tabletă sau pe email. Se așteaptă semnătura. | | **Semnat** | Semnat. Nu se mai modifică și nu se mai regenerează. | | **Anulat** | Scos din uz, cu motiv scris. Rămâne în dosar cu numărul lui. | ## Generează un document Pe fișa rezervării, în cardul **Dosar de contract**: 1. Alege documentul din **Document**. 2. Alege **Limbă**: română sau engleză. Clauzele fără traducere apar în română și în contractul în engleză. 3. Bifează **Ieșire din țară aprobată** doar dacă ai dat acordul. Clauza despre ieșirea din țară intră în contract doar cu bifa pusă. 4. Apasă **Generează**. Contractul primește doar clauzele active care se potrivesc rezervării, de exemplu cele pentru firme, pentru garanție sau pentru șofer sub 25 de ani. Datele părților, mașina, prețul și textul clauzelor rămân fixate în document așa cum erau la generare. Dacă modifici ulterior rezervarea sau o clauză, documentul deja emis nu se schimbă. Câteva reguli: * **Regenerarea unei ciorne** păstrează numărul deja alocat. * **Un document semnat nu se regenerează.** Îl anulezi cu motiv și emiți altul. * **Un document la semnat** trebuie retras înainte să-l regenerezi. * **Procesele-verbale** se completează din predarea și returul mașinii, nu din dosar. Apasă întâi **Predă mașina** sau **Returnează mașina** pe rezervare. Vezi [Rezervări](/platform/rentals/bookings). * **Actul adițional** cere un contract existent și o modificare a rezervării față de el. Dacă nu s-a schimbat nimic, generarea este refuzată. ## Semnează Pe o **Ciornă** ai trei variante. ### Semnează la ghișeu 1. Apasă **Semnează la ghișeu**. 2. Se deschide formularul de semnat. Dă tableta clientului. 3. Când clientul termină, documentul trece automat pe **Semnat**. La ghișeu nu se trimite niciun email, iar clientul nu are nevoie de cod de confirmare. Identificarea lui o faci tu, la fața locului. ### Trimite clientului Apasă **Trimite clientului**. Clientul primește pe email linkul de semnat, la adresa din rezervare. Cât documentul este **La semnat**, cardul verifică singur starea, iar la semnare primești notificarea „… a fost semnat”. Nu trebuie să reîncarci pagina. Dacă rezervarea nu are email de client, trimiterea este refuzată. Completează emailul pe rezervare și încearcă din nou. ### Semnat pe hârtie Dacă firma semnează pe hârtie, apasă **Semnat pe hârtie** după ce ai exemplarul semnat. Documentul trece pe **Semnat** fără semnătură electronică. ### Retrage sau anulează * **Retrage** (pe un document **La semnat**) oprește semnarea și readuce documentul la **Ciornă**. * **Anulează** (pe orice document neanulat) cere un **Motiv** de cel puțin 3 caractere. Documentul rămâne în dosar, marcat **Anulat**, cu motivul afișat. Numărul lui nu se refolosește. ## Descarcă și verifică semnătura * Butonul de descărcare dă **PDF-ul semnat** pentru documentele semnate electronic și PDF-ul generat pentru celelalte. * Pe documentele semnate electronic apare și **Jurnal de audit**: cine a semnat, când și de pe ce adresă. ## Semnătura înainte de predare Dacă rezervarea are un contract emis, mașina nu poate fi predată până nu e semnat. Încercarea de predare este refuzată cu mesajul „Contractul … nu e semnat. Semnează-l înainte de predare.” Rezervările fără niciun contract emis se predau normal, așa că poți începe să folosești dosarul treptat. ## Lista Contracte **Închirieri → Contracte** arată toate documentele emise din rezervări, 20 pe pagină: * **Filtre de stare**: **Toate**, **La semnat**, **Semnate**, **Ciorne**, **Anulate**. * **Tip document**: filtrează după unul dintre cele șase tipuri. * **Căutare** după număr de document, referința rezervării sau client. * **Coloane**: **Număr / Dată**, **Client** (firma, la rezervările pe persoană juridică), **Rezervare**, **Vehicul**, **Tip**, **Stare**. Click pe un rând deschide rezervarea. Pe rând poți descărca PDF-ul și, doar pentru ciorne, **Șterge ciorna**. Ștergerea unei ciorne este definitivă: documentul și PDF-ul dispar. Numărul nu se refolosește, iar seria continuă de la următorul. Documentele trimise la semnat sau semnate nu se șterg, se anulează cu motiv. ## Biblioteca de clauze **Închirieri → Setări → Contracte** conține clauzele firmei. La prima folosire primești un set de clauze standard, de exemplu: obiectul contractului, durata, preț și plată, garanție, conducătorii auto, ieșirea din țară, daune și răspundere, amenzi, protecția datelor, legea aplicabilă. Le poți adapta pe toate. Lista arată pentru fiecare clauză titlul, versiunea curentă (de exemplu **v3**) și când intră în contract. Click pe titlu afișează textul. Poți căuta după titlu sau text și filtra după **Toate**, **În contracte** sau **Scoase**. ### Adaugă o clauză 1. Apasă **Clauză nouă**. 2. Completează **Cheie**: litere mici, cifre și liniuță de subliniere, de exemplu `winter_tyres`. Cheia nu se mai schimbă după creare. 3. Scrie **Titlu (RO)** și **Text (RO)**. Opțional, adaugă **Titlu (EN)** și **Text (EN)**. 4. Alege **Când intră** și **Poziție în contract**: un număr mai mic apare mai sus. Clauzele noi au implicit poziția 500, adică după cele standard. 5. Apasă **Adaugă clauza**. Clauza intră în contractele emise de acum înainte. Opțiunile pentru **Când intră**: * Intră în toate contractele * Doar la firme (PJ) * Doar la persoane fizice * Doar cu garanție * Doar la închirieri lunare * Doar cu șofer sub 25 de ani * Doar cu șofer suplimentar * Doar cu ieșire din țară ### Modifică o clauză: versiune nouă Textul unei clauze nu se rescrie. **Versiune nouă** deschide formularul cu textul curent. Apasă **Publică versiunea nouă** după ce îl modifici. * Versiunea nouă intră în contractele generate de acum înainte. * Contractele deja emise își păstrează versiunea cu care au fost generate. * Dacă nu ai schimbat nimic, butonul rămâne inactiv. Butonul cu numărul de versiuni deschide **Istoric**: textul fiecărei versiuni și, între două versiuni consecutive, ce s-a schimbat (titlul, textul, condiția sau poziția). ### Scoate sau repune o clauză **Scoate** elimină clauza din contractele noi, fără să-i șteargă istoricul. **Repune** o readuce. Documentele deja emise nu se schimbă. Dacă scoți toate clauzele care s-ar potrivi unei rezervări, contractul nu se mai poate genera: ar ieși gol. Clauzele și dosarele de contract pot fi gestionate de administratori și de managerii de flotă. Vezi [Setări închirieri](/platform/rentals/settings#acces-echipă). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.