> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.amovio.ro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Notificări

> Clopoțelul din dashboard, centrul de notificări, emailul și notificările push în browser: ce primești și cum le configurezi.

## Canale

Amovio te anunță când apar lead-uri noi, programări confirmate sau follow-up-uri întârziate, pe trei canale independente:

| Canal | Unde apare |
| - | - |
| **Email** | În inboxul contului tău. |
| **În aplicație** | În clopoțelul din bara de sus și în **Centru notificări**. |
| **Push** | Ca notificare de sistem pe calculator sau telefon, chiar dacă tab-ul Amovio e închis. |

## Clopoțelul și centrul de notificări

Clopoțelul din bara de sus arată câte notificări necitite ai (peste 99 vezi **99+**). Când îl deschizi:

* vezi ultimele 10 notificări, cele necitite fiind evidențiate;
* apeși pe o notificare ca să deschizi ce privește (lead-ul, programarea, factura) și ea se marchează citită;
* **Marchează tot citit** golește contorul dintr-un singur clic;
* **Toate notificările**, în josul listei, deschide pagina **Notificări** cu tot istoricul.

Pe pagina **Notificări** ai butonul **Marchează toate ca citite** și linkul **Preferințe**, care te duce la setările de mai jos.

## Ce notificări primești

Deschide **Contul meu → Notificări** (meniul contului din colțul stânga-jos → **Contul meu**). Fiecare comutator se salvează imediat, fără buton de salvare.

**Canale de comunicare**: pornești sau oprești **Email**, **În aplicație** și **Push**. Un canal oprit oprește toate evenimentele pe acel canal.

**Evenimente și alerte**: alegi ce tipuri de evenimente vrei:

| Eveniment | Când apare |
| - | - |
| **Lead nou asignat** | Un lead nou îți e repartizat direct sau prin round-robin. |
| **Lead nou (neasignat)** | Intră un lead fără agent. Merge la toată echipa, pentru că lead-ul nu e încă al nimănui. |
| **Programare confirmată** | Un client confirmă o vizită sau un test drive. |
| **Follow-up scadent** | Ai depășit termenul de contact pentru un lead. |

Alegerile de aici se aplică pe toate canalele pornite. Dacă oprești **Lead nou asignat**, nu mai primești acest tip de eveniment nici în clopoțel, nici prin push.

<Note>
  Un coleg nou pornește cu setările implicite ale firmei, pe care un administrator le stabilește în [Setări → Notificări](/platform/settings#notificări-implicite-pentru-conturi-noi). Din acel moment, fiecare își schimbă propriile setări din **Contul meu**.
</Note>

## Notificări push în browser

Push-ul îți aduce alerte pe desktop sau pe telefon fără să ții Amovio deschis. Merge în Chrome, Edge, Firefox și Safari (pe iPhone și iPad, de la iOS 16.4).

### Activează push-ul

1. Deschide **Contul meu → Notificări**.
2. Pornește comutatorul **Push**.
3. Când browserul cere permisiunea, alege **Permite**.

Comutatorul arată starea **browserului în care lucrezi acum**. Poți activa push pe mai multe dispozitive (laptop, telefon, tabletă) pentru același cont și fiecare primește notificările separat.

### Ce conține o notificare push

* Titlul și textul sunt aceleași ca în clopoțel.
* Când apeși pe ea, se deschide pagina evenimentului sau, dacă evenimentul nu are o pagină, **Centru notificări**.
* Notificările de același tip se înlocuiesc una pe alta, ca să nu se adune zeci de alerte identice.

Push-ul e un canal suplimentar: dacă livrarea push eșuează, notificarea rămâne în clopoțel și pe email (dacă le ai pornite).

### Când comutatorul nu se poate porni

Sub comutator apare motivul:

| Mesaj | Ce faci |
| - | - |
| *Browserul acesta nu suportă notificări push.* | Folosește un browser recent. Pe iPhone, actualizează la iOS 16.4 sau mai nou. |
| *Ai blocat notificările pentru Amovio.* | Deblochează-le din setările site-ului (iconița din stânga adresei), apoi reîncarcă pagina. |
| *Notificările push nu sunt încă activate pe server.* | Push-ul nu e disponibil încă pentru contul tău. Scrie la [support@amovio.ro](mailto:support@amovio.ro). |

Dacă abonarea eșuează după ce ai dat permisiunea, mesajul de eroare îți spune cauza. Cazurile cele mai des întâlnite:

* **Brave**: pornește **Use Google services for push messaging** din **Settings → Privacy and security**.
* **VPN, antivirus sau rețeaua firmei**: pot bloca serviciul de notificări al browserului.
* **Abonament vechi**: oprește și pornește din nou comutatorul. Dacă tot nu merge, șterge datele site-ului și reîncearcă.

### Calculator folosit de mai mulți colegi

Un abonament push ține de **browser**, nu de cont. Pe un browser poate primi push un singur cont la un moment dat:

* Când te **deconectezi**, Amovio oprește push-ul contului tău pe acel browser, ca următorul coleg să nu vadă alertele tale.
* Când un alt cont se autentifică în același browser, abonamentul rămas de la contul anterior se șterge automat.
* Când un coleg activează push pe același browser, abonamentul tău de acolo trece pe contul lui.

<Warning>
  Deconectează-te din meniul contului înainte să lași calculatorul altcuiva. Dacă doar închizi browserul sau ștergi datele site-ului, Amovio nu mai poate opri abonamentul tău până la următoarea autentificare pe acel browser.
</Warning>

### Dezactivează push-ul

Oprește comutatorul **Push** din **Contul meu → Notificări**. Browserul curent nu mai primește notificări. Celelalte dispozitive pe care ai activat push rămân abonate până le oprești și acolo.

## Legături utile

* [CRM & Lead-uri](/platform/leads): repartizarea lead-urilor și termenele de follow-up
* [Programări](/platform/appointments): programări și confirmări


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.