> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.amovio.ro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Contracte & semnătură electronică

> Generează, validează și semnează contracte din șabloane Word direct în platformă.

## Prezentare generală

Modulul **Contracte** folosește șabloane Word (`.docx`) editate direct în browser și completate automat cu date din CRM. Fluxul are trei pași: pregătești șablonul, validezi un draft precompletat din lead, apoi trimiți la semnare electronică.

## Șabloane Word (.docx)

Fiecare tip de contract are un șablon Word stocat în platformă și editabil în browser cu **SuperDoc** — un editor WYSIWYG care păstrează formatarea originală (chenare, fonturi, stiluri).

### Placeholder-e CRM

În loc de clauze fixe, șabloanele folosesc placeholder-e între acolade care sunt înlocuite automat cu valorile din lead la generare:

```text theme={null}
Subsemnatul {Seller_Name}, identificat cu CI seria {Seller_ID_Series},
vând autovehiculul marca {Car_Brand} {Car_Model}, an fabricație {Car_Year},
serie șasiu {Car_VIN}, la prețul de {Sale_Price} RON.
```

În editor ai o **bară laterală cu câmpurile CRM disponibile**, grupate pe categorii (Contract, Dealer, Mașină, Cumpărător, Vânzător, Financiar, Garanție). Click pe un câmp îl inserează la cursor sub forma `{Field_Key}`.

### Poziționarea semnăturilor

Pentru un control precis al locului unde vor semna părțile, poți folosi următoarele placeholder-e speciale direct în textul șablonului tău Word. Platforma le va transforma automat în zone clicabile pentru semnătura electronică DocuSeal:

* `{semnaturi}` — Generează automat **două casete de semnătură** puse una lângă alta (una pentru Client / `First Party` și cealaltă pentru Dealer / `Second Party`).
* `{date_semnaturi}` — Generează **două casete de dată**, așezate una lângă alta.

Dacă vrei control individual pentru fiecare semnatar, poți folosi:

* `{semnatura_client}` și `{data_client}`
* `{semnatura_dealer}` și `{data_dealer}`

<Note>
  Recomandăm să lași suficient spațiu gol (linii libere) în document în jurul acestor placeholder-e, deoarece ștampila digitală generată de DocuSeal este de obicei mai înaltă decât textul în sine.
</Note>

### Setări per șablon

Pentru fiecare șablon poți controla cum apar valorile completate în documentul final:

| Setare                  | Implicit | Efect                                                                              |
| ----------------------- | -------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Valori cu majuscule** | Activ    | Înlocuiește placeholder-ele cu valoarea în UPPERCASE (util pentru nume, serie CI). |
| **Valori îngroșate**    | Activ    | Aplică **bold** doar pe valoarea injectată, păstrând restul textului normal.       |

Comută aceste opțiuni din panoul șablonului — salvarea este automată.

### Încărcarea unui șablon

1. **Setări → Contracte → Șabloane**.
2. Alege tipul de document (ex. *Vânzare-cumpărare auto*).
3. Click **Încarcă fișier Word** și selectează `.docx`-ul.
4. Verifică placeholder-ele în editorul SuperDoc și salvează.

<Note>
  Doar fișierele `.docx` sunt acceptate. Documentele Word cu macro-uri (`.docm`) sau PDF-urile trebuie convertite înainte de încărcare.
</Note>

## Căutare globală (Cmd+K)

Contractele apar în paleta de comenzi globală sub grupul **Contracte**. Apasă <kbd>Cmd</kbd>+<kbd>K</kbd> (sau <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>K</kbd>) din orice ecran și caută după:

* numele sau email-ul semnatarului
* numele lead-ului sau al clientului
* titlul, șasiul sau numărul de înmatriculare al mașinii
* numele șablonului sau tipul de document
* ID-ul contractului

Rezultatele afișează statusul (Ciornă, Trimis, Vizualizat, Semnat, Refuzat, Expirat) și deschid direct ciorna sau lista de contracte.

## Generarea unui contract din lead

1. Deschide lead-ul și click **Generează document**.
2. Alege tipul de contract — apare în **Contracte → De validat**, precompletat cu datele lead-ului.
3. Treci la workspace-ul de validare pentru a verifica și trimite.

## Workspace de validare draft

Înainte de semnare, fiecare draft are un workspace dedicat cu trei zone:

* **Bară laterală stânga (Date contract)** — toate câmpurile CRM completate; editezi orice valoare (preț, comision, garanție) și previzualizarea se actualizează.
* **Tab Semnatari** — email, nume și telefon pentru fiecare parte (vânzător, cumpărător, dealer).
* **Zonă centrală (Document)** — previzualizare a documentului Word completat, cu două moduri:
  * **Viewing** — vezi PDF-ul rezultat din merge.
  * **Editing** — deschide documentul în SuperDoc pentru intervenții manuale (clauze specifice cazului, paragrafe extra).

### Editare manuală vs. regenerare

Dacă modifici documentul în editor, draft-ul este marcat **Editat manual** și nu se mai regenerează automat când schimbi valorile CRM. Două acțiuni te ajută să sincronizezi:

* **Actualizează previzualizarea** — re-aplică valorile CRM peste șablon (când nu ai editări manuale).
* **Regenerează din CRM** — anulează editările manuale și pornește de la zero din șablon plus datele actuale ale lead-ului.

### Trimitere la semnare

Când totul arată bine, alege **nivelul de semnătură** și click **Trimite la semnare**. Documentul completat este urcat la DocuSeal și semnatarii primesc link pe email.

## Niveluri de semnătură electronică

Platforma suportă trei niveluri eIDAS, selectabile din workspace-ul de validare:

| Nivel                    | Cod   | Când îl folosești                                                                                                                          |
| ------------------------ | ----- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Semnătură simplă**     | `SES` | Contracte uzuale între părți private (vânzare-cumpărare auto, rezervare). Semnatarul semnează direct online, fără verificare suplimentară. |
| **Semnătură avansată**   | `AES` | Documente cu cerințe juridice mai stricte — necesită confirmare suplimentară pe email înainte de semnare.                                  |
| **Semnătură calificată** | `QES` | Cel mai înalt nivel legal, echivalent cu semnătura olografă autentificată. Necesar pentru acte notariale sau anumite raportări oficiale.   |

Nivelul implicit pentru organizația ta este afișat sub selector. **AES** și **QES** necesită un cont DocuSeal EU activat — dacă nu sunt disponibile, alege **SES** sau contactează suportul Amovio.

<Note>
  Pentru acte ce trec prin notariat sau transfer la RAR, verifică întotdeauna cu instituția ce nivel de semnătură este acceptat înainte de a trimite contractul.
</Note>

## Fluxul de semnare

1. După **Trimite la semnare**, fiecare parte primește un email cu link securizat DocuSeal.
2. Semnatarii pot semna pe orice dispozitiv (desktop sau mobil).
3. Statusul fiecărei părți este vizibil în **Contracte → Trimise la semnare**.
4. După ce toate părțile semnează, PDF-ul finalizat se întoarce automat în Amovio (de obicei în câteva secunde).
5. Dacă statusul întârzie, click **Actualizează status** pe contract.

## Documente asociate

Pe fiecare contract poți atașa:

* Copie CI cumpărător
* Carte de identitate vehicul (talon)
* ITP valabil
* Poliță RCA
* Raport CarVertical